Assistenza tecnica
In sede e da remoto
Assistenza informatica in sede per aziende e studi professionali: guasti, blocchi e postazioni risolti dove lavori.
Come funziona
Un clic sbagliato non deve costarti la giornata
Un PC che non si accende, un server bloccato, una stampante che non risponde: quasi sempre serve qualcuno sul posto, che metta le mani sulle macchine. Per questo l’assistenza si fa prima di tutto in sede.
Arriva sempre lo stesso tecnico, che conosce già i tuoi sistemi. Le piccole cose, come un programma da configurare su un PC che funziona, si sistemano anche a distanza. Ogni intervento si chiude con un rapporto scritto.
- Si lavora
- Arriva il virus
- Tutto si ferma
- Interveniamo
- Di nuovo al lavoro
Gestionale aperto, numeri che scorrono: una giornata normale.
Una email con un allegato falso. Un clic e il virus entra.
Errori, schermo bloccato, lavoro fermo. E i dati sono a rischio.
Il tecnico arriva, isola il computer e rimuove la minaccia.
Sistema pulito, protezione aggiornata e la causa chiusa.
Cosa include il servizio
Interventi in sede
Il tecnico arriva in ufficio con quello che serve.
Guasti hardware
PC, server, dischi e alimentatori diagnosticati e riparati.
Postazioni di lavoro
Installazione, configurazione e passaggio ai PC nuovi.
Stampanti e periferiche
Stampanti di rete, scanner e multifunzione.
Manutenzione programmata
Controlli periodici prima che arrivino i guasti.
Piccoli interventi a distanza
Configurazioni e programmi, quando il PC funziona.
Microsoft 365
Posta, Teams, OneDrive e licenze configurati e gestiti.
Domande frequenti
In quanto tempo arrivate?
Le urgenze hanno la precedenza; con un contratto di assistenza la priorità è garantita.
Se il PC è bloccato si può fare qualcosa a distanza?
No: un computer bloccato va visto di persona, per questo interveniamo in sede.
Ricevo un resoconto dell'intervento?
Sì, un rapporto con cosa è successo, cosa è stato fatto e cosa conviene fare.
Seguite anche Microsoft 365?
Sì: posta, Teams, OneDrive e licenze fanno parte dell'assistenza.
Il computer ti sta facendo perdere tempo?
Chiama: ti diciamo subito quando possiamo intervenire.