Assistenza tecnica
In sede e da remoto
Guasti, rallentamenti, stampanti, posta che non parte. Si risolve la causa, non il sintomo.
Scopri di piùServizi
Tutta l'informatica dell'azienda, un solo referente.
Dai problemi quotidiani e più comuni al software gestionale scritto su misura: scegli il servizio che ti serve un unico partner per la tua attività.
Cosa facciamo
Scegli da dove partire
Ogni servizio si attiva da solo o dentro un contratto di assistenza.
Reti e networking
Cablaggio, Wi-Fi, VPN
Reti progettate per reggere il carico reale dell'ufficio, con accesso remoto sicuro alle sedi.
Scopri di piùCMS
Piattaforma Web
Web app e funzioni su misura, sempre aggiornate e protette.
Scopri di piùBackup e ripristino
Locale e in cloud
Copie verificate e prove di ripristino: un backup che non si ripristina non è un backup.
Scopri di piùServer e virtualizzazione
Installazione e gestione
Server fisici e virtuali dimensionati sul lavoro reale, monitorati e aggiornati nel tempo.
Scopri di piùFormazione
In aula e alla scrivania
Corsi pratici sugli strumenti che il personale usa ogni giorno, tarati sul livello reale dell'aula.
Scopri di piùApp Android
Sviluppo su misura
App per smartphone e tablet aziendali: rapportini, foto, firme e magazzino, anche senza rete.
Scopri di piùGestionali aziendali
Software su misura
Gestionali costruiti sul tuo processo, non il contrario. Anche collegati a quello che già usi.
Scopri di piùReti e networking
Una rete che non ti lascia a piedi
Basta un apparato guasto e nessuno vede più server, stampanti e gestionale.
Il tecnico trova il punto esatto, sostituisce quello che serve e verifica che tutto torni a funzionare.
- Rete veloce
- Il guasto
- Diagnosi
- Riparazione
- Di nuovo online
PC, server e stampante parlano tra loro senza intoppi.
Uno switch si rompe: nessuno vede più il server.
Sul posto troviamo il punto esatto del problema.
Apparato sostituito, collegamenti ripristinati e verificati.
Tutti collegati, e la rete va più veloce di prima.
Per chi lavoriamo
Realtà diverse, la stessa attenzione
Studi professionali
Commercialisti, avvocati, tecnici: dati riservati, scadenze e software di categoria.
Piccole e medie imprese
Uffici, produzione e magazzino collegati, con più sedi e lavoro da remoto.
Commercio e servizi
Casse, rete, posta e gestionale sempre operativi negli orari di apertura.
Enti e associazioni
Strumenti semplici e costi sotto controllo.
Backup e ripristino
Se un disco si rompe, i tuoi file tornano
Ogni notte una copia cifrata dei documenti va fuori dall'ufficio.
Se qualcosa si guasta, i file tornano al loro posto in pochi minuti e si riprende a lavorare.
- Copia notturna
- Il disco si guasta
- Dati spariti
- Ripristino
- Tutto recuperato
Ogni notte i documenti vengono copiati nel cloud, cifrati.
Un rumore, una spia rossa: il disco del server non risponde più.
Cartelle vuote. Senza un backup sarebbe finita qui.
I file tornano dal cloud, uno dopo l'altro, verificati.
Migliaia di file al loro posto in pochi minuti. Si riparte.
Contratto di assistenza
Cosa cambia con un contratto
Un canone mensile chiaro al posto delle chiamate a consumo.
1
Analisi iniziale
Inventario di postazioni, rete, server, licenze e backup.
2
Monte ore incluso
Interventi coperti dal canone, senza conteggi a ogni chiamata.
3
Priorità sulle urgenze
Chi ha il contratto passa avanti quando qualcosa si ferma.
4
Manutenzione preventiva
Aggiornamenti e controlli prima che arrivino i problemi.
5
Rapporto periodico
Cosa è stato fatto e cosa conviene pianificare.
Tempi di intervento
Con il contratto si risolve prima
Chi ha un contratto di assistenza ha la priorità: meno attesa, meno ore perse.
Ore medie per risolvere (esempio)
A chiamata
Con contratto
Domande frequenti
Posso attivare un solo servizio?
Sì, ogni servizio si può richiedere da solo.
Il primo incontro è a pagamento?
No: il primo contatto e la valutazione della situazione sono senza impegno.
In quanto tempo intervenite?
Le urgenze hanno la precedenza e chi ha un contratto di assistenza ha la priorità garantita.
Lavorate su sistemi installati da altri?
Sì, partendo da un controllo dello stato attuale.
Non sai da quale servizio partire?
Raccontaci come lavori: ti diciamo cosa serve davvero, senza impegno.